Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Fix & Go Gutachten, Inhaber Omar Al-Saleh
Ihr Kfz-Sachverständiger mit Sachverstand
Rischkampweg 14, 38126 Braunschweig, Deutschland
E-Mail: gutachter@fixundgo.de — Telefon: +49 531 12298331 — WhatsApp: +49 176 61998952

2. Hosting und Server-Logfiles

Diese Website wird bei einem externen Hosting-Dienstleister betrieben, der die Website in unserem Auftrag als Auftragsverarbeiter (Art. 28 DSGVO) bereitstellt. Beim Aufruf der Website werden technisch notwendige Verbindungsdaten (IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, Browsertyp, abgerufene Seite) in Server-Logfiles verarbeitet und in der Regel nach spätestens 30 Tagen gelöscht. Eine Zusammenführung mit anderen Datenquellen erfolgt nicht. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer funktionsfähigen und sicheren Website). Den konkret eingesetzten Hosting-Dienstleister benennen wir Ihnen auf Anfrage unter gutachter@fixundgo.de.

3. Kontaktaufnahme per Telefon und E-Mail

Wenn Sie uns anrufen oder eine E-Mail senden, verarbeiten wir die dabei mitgeteilten Daten (Name, Rufnummer bzw. E-Mail-Adresse, Fahrzeug- und Schadenangaben, Inhalt Ihrer Nachricht), um Ihre Anfrage zu bearbeiten. Ein Kontaktformular und einen Datei-Upload bieten wir auf dieser Website nicht an. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen bzw. Vertragserfüllung) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

4. Kontakt per WhatsApp (Drittlandverarbeitung)

Auf unserer Website verlinken wir zu WhatsApp (Anbieter: WhatsApp Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, Irland). Erst wenn Sie einen WhatsApp-Button aktiv anklicken, öffnet sich WhatsApp mit einer vorbereiteten Nachricht; das Absenden erfolgt durch Sie. Dabei verarbeitet WhatsApp Ihre Rufnummer, die Nachrichteninhalte sowie von Ihnen gesendete Fotos und Dokumente. Eine Verarbeitung außerhalb der Europäischen Union, insbesondere in den USA, ist dabei möglich; hierfür bestehen keine Einflussmöglichkeiten unsererseits. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie Ihre Einwilligung durch die aktive Kontaktaufnahme (Art. 6 Abs. 1 lit. a, Art. 49 Abs. 1 lit. a DSGVO). Wenn Sie das nicht wünschen, nutzen Sie bitte Telefon oder E-Mail.

5. Google Ads Conversion-Tracking

Nur wenn Sie im Einwilligungsbanner der Kategorie „Marketing“ zustimmen, laden wir das Google-Ads-Tag mit der Konto-Kennung AW-18172917664 (Anbieter: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland). Damit messen wir, ob eine Kontaktaufnahme (Klick auf „Jetzt anrufen“ oder „Jetzt WhatsApp schreiben“) auf eine Anzeige zurückgeht. Dabei können Cookies gesetzt und Daten an Google, auch in Drittländern wie den USA, übermittelt werden. Ohne Ihre Einwilligung wird kein entsprechender Aufruf ausgelöst und kein Cookie gesetzt. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in Verbindung mit § 25 Abs. 1 TDDDG. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit über „Cookie-Einstellungen“ im Fußbereich der Website mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

6. Cookies und Einwilligungsverwaltung

Technisch notwendige Speicherungen dienen dem Betrieb der Website; hierzu zählt auch die lokale Speicherung Ihrer Cookie-Entscheidung im Browser. Nicht notwendige Dienste (Google Ads) werden ausschließlich nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung geladen. Es sind keine Kategorien vorausgewählt.

Digitaler Unfallhelfer

Der „Digitale Unfallhelfer“ arbeitet ausschließlich lokal in Ihrem Browser mit fest hinterlegten Antworten. Ihre Eingaben werden weder auf einem Server gespeichert noch an externe Dienste oder KI-Anbieter übertragen; nach dem Schließen oder Neuladen der Seite sind sie gelöscht. Erst wenn Sie den WhatsApp-Button anklicken, gelten die Hinweise unter Ziffer 4 (WhatsApp) und – nach Einwilligung – Ziffer 5 (Google Ads).

7. Verlinkung zu Google-Bewertungen

Wir zeigen ausgewählte Kundenbewertungen an und verlinken auf unser Google-Profil. Beim Anklicken eines solchen Links verlassen Sie unsere Website; es gilt dann die Datenschutzerklärung von Google Ireland Limited. Allein durch den Besuch unserer Seite werden keine Daten an Google übertragen.

8. Schriftarten

Die verwendeten Schriftarten „Space Grotesk“ und „Inter“ werden lokal von unserem Server ausgeliefert. Eine Verbindung zu Google Fonts oder anderen externen Schriftdiensten wird nicht hergestellt.

9. Empfänger der Daten

Im Rahmen der Schadenbearbeitung können personenbezogene Daten und Gutachtenunterlagen auf Wunsch an von Ihnen benannte Empfänger übermittelt werden, insbesondere Rechtsanwältinnen und Rechtsanwälte, Versicherungen, Werkstätten oder sonstige Beteiligte der Schadenregulierung. Eine Weitergabe an Rechtsanwälte erfolgt ausschließlich auf Ihre ausdrückliche Weisung oder Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a und b DSGVO). Darüber hinaus erhalten technische Dienstleister (Hosting) Zugriff, soweit dies für den Betrieb erforderlich ist.

10. Speicherdauer

• Anfragen ohne Auftrag: Löschung spätestens 6 Monate nach abschließender Bearbeitung.
• Gutachten- und Rechnungsunterlagen: gesetzliche Aufbewahrungsfristen von 6 bzw. 10 Jahren (§ 147 AO, § 257 HGB).
• Server-Logfiles: in der Regel maximal 30 Tage.
• Cookie-Entscheidung: lokal in Ihrem Browser, bis Sie sie ändern oder den Browserspeicher löschen.

Auf Wunsch löschen wir Ihre Daten früher, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht. Eine formlose E-Mail an gutachter@fixundgo.de genügt.

11. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit sowie Widerspruch. Außerdem steht Ihnen ein Beschwerderecht bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu (für uns zuständig: Die Landesbeauftragte für den Datenschutz Niedersachsen). Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Eine automatisierte Entscheidungsfindung im Sinne des Art. 22 DSGVO findet nicht statt.